מדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות באתר הנ”ל נכתבה בלשון זכר אך האמור בה מתייחס לנשים וגברים כאחד.

השימוש באתר האינטרנט של SmartOne, אשר מופעל על ידי חברת סמארטוואן תוספי תזונה בע”מ, ח”פ מס’ 516409448 (“האתר” ו-“החברה” בהתאמה) כפוף למדיניות הפרטיות שמפורטת להלן

1. מידע שאנו אוספים ישירות ממך:

1.1 המידע שאנו אוספים ממך תלוי באופן שבו אתה משתמש בשירות שלנו. המידע שאנו אוספים כולל:

1.2 מידע אישי כגון שמך, כתובת דוא”ל ומספר טלפון. אנו עשויים גם לאסוף רשומות והעתקים של התכתבויות, מידע על שירותים שניתנו, ומידע אחר שתבחר לשלוח לנו, כגון מידע לגבי אירועים הקשורים לשירותים שרכשת מאיתנו.

1.3 מידע שאתה מספק לנו כשאתה ממלא סקר, שאלון, או סוג אחר של טופס דרך האתר. כולל מידע על הבריאות והכושר שלך, יעדי בריאות, תזונה, אורח חיים, מידע דמוגרפי, השקפותיך על בריאות וכושר, ומצבים רפואיים שחווית או שקיימים במשפחתך.

1.4 כשאתה יוצר חשבון או מבצע רכישה של שירות, אנו אוספים מידע אישי כגון שמך, כתובת דוא”ל, שם משתמש, סיסמה, כתובת משלוח ומספר טלפון.

1.5 בזמן שאתה נע באתר או משתמש בשירות, אנו עשויים גם לנטר את החיפושים שלך, מידע על היסטוריית הצפייה שלך, ונתונים אחרים לגבי השימוש / האינטראקציה שלך עם השירות למטרות תמיכה טכנית, או כדי לעזור לשפר את השירות שלנו.

2. מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי:

2.1 כאשר אתה מבקר באתר שלנו, אנו אוספים נתונים טכניים כולל שם ספק האינטרנט שלך, האתר שממנו הגעת לאתר שלנו, קישורים שאתה לוחץ עליהם באתר, וכתובת ה-IP שלך.

2.2 אנו עשויים גם לאסוף מידע על משך הזמן שבילית בביקור באתר שלנו ו/או בשימוש בשירותים שלנו, כתובת ה-URL המפנה, הדפים שהובילו אותך לאתר שלנו ו״עוגיות” (קוקיס – Cookies)

2.3 אנו משתמשים בנתונים האלה מעת לעת בצורה אנונימית לחלוטין ובפורמט אחיד – למטרות סטטיסטיות, לצרכי אימות פרטים, אבטחת מידע וכן לצורך התאמת האתר להעדפותיך האישיות.

3. שימוש במידע שלך:

אנו משתמשים במידע שלך, כולל מידע אישי, למטרות הבאות:

3.1 לספק ולתחזק את השירות שלנו.

3.2 לתקשר איתך לגבי השימוש שלך בשירות שלנו, כולל שליחת תזכורות, מענה לבירורים שלך, ולמטרות שירות לקוחות אחרות.

3.3 להתאים אישית את התוכן והמידע שאנו עשויים לשלוח או להציג לך, להציע התאמה אישית ולמטב את החוויות שלך בעת השימוש בשירות שלנו.

3.4 להבין טוב יותר כיצד משתמשים גולשים ומשתמשים בשירותים שלנו, הן ברמה מקובצת והן ברמה אינדיבידואלית.

3.5 לנהל סקרים ושאלונים למטרות מחקר שוק או שביעות רצון לקוחות. כמו כן למטרות מחקר וניתוח, כולל ניתוח נתונים, זיהוי מגמות ובעיות ויצירת דוחות סטטיסטיים, ניתוח דיוק ויעילות של האתר והשירותים שלנו, כולל ניהול, פתרון בעיות ושיפור והרחבה של האתר והשירותים.

3.6 לכל מטרה אחרת שלגביה אתה מספק לנו את הסכמתך.

4. דיוור ישיר:

4.1 במידה וקיבלנו את הסכמתך המפורשת לקבלת דיוור שיווקי ו/או פרסומי, נשלח לך דיוור ישיר ודברי פרסומת, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב–1982), באמצעות דואר אלקטרוני ו/או שליחת מסרונים לטלפון הנייד, לרבות באמצעות אפליקציית WhatsApp ו/או בכל אמצעי תקשורת אחר שאנו נבחר.

4.2 באם נתת הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי ו/או פרסומי תהא רשאי בכל עת לחזור בך מהסכמתך לקבלת דברי פרסומת באמצעות משלוח בקשה מתאימה להסרת פרטיך, לדוא”ל [email protected]

4.3 שים לב, כי מטעמים טכנולוגיים ואחרים, ייתכן שייקח לנו עד 3 ימי עסקים ממועד קבלת בקשה כדי להסיר פרטי משתמש מרשימת התפוצה.

5. אחסון המידע שלך:

5.1 אנו שומרים את המידע האישי שלך בעזרת שרתים שבבעלותנו ושרתים הפועלים מטעמנו באחריות כלפינו.

5.2 חלק מהנתונים יכולים להיות מאוחסנים או מעובדים במחשבים או שרתים הנמצאים בתחומי שיפוט שונים ממדינת ישראל. בהתאם לכך, ייתכן שהמידע האישי שלך יהיה נגיש לרשויות אכיפת חוק ו/או רגולטוריות בהתאם לחוקים החלים באותו איזור שיפוט

5.3 אנו משתמשים באמצעי זהירות טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני מניפולציה, אובדן, הרס או גישה לא מורשית, שימוש, חשיפה או שינוי. אנא שים לב שלמרות המאמצים שלנו, שום אמצעי אבטחת מידע לא יכול להיות בטוח ב100%.

6. שיתוף המידע שלך:

6.1 שיתוף המידע שלך, כולל מידע אישי, כגון תשובותיך לטפסים, שאלונים או סקרים שהגשת באמצעות השירותים, יתבצע מול ספקים, נותני שירותים ושותפים אחרים כגון: ספקים רוקחיים, ספקי שירותי מחשוב, ספקי אחסון נתונים, ספקי תמיכה טכנית, מעבדי תשלומים וספקי משלוחים, כדי לעזור לנו לספק לך את השירותים שלנו, לעזור לנו במאמצי השיווק שלנו ולסייע לנו לנתח כיצד השירותים שלנו משמשים.

6.2 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ייתכן והחברה תידרש להעביר את המידע ו/או מידע לגבי פעילויות המשתמש כלקוח של החברה, במקרים להלן: א) כאשר החברה תדרש לכך באמצעות זימון, צו או הליך משפטי אחר או סיוע לרשויות אכיפה ממשלתיות; ב) לצורך אכיפת תנאי השימוש, לחקור ולהגן על החברה כנגד תביעות ו/או טענות של צדדים שלישיים, או להגן על ביטחון ושלמות האתר; ג) אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתר לצד שלישי, או שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפי המשתמש את הוראות מדיניות הפרטיות.

בכל שאלה או אי בהירות הנוגעת למדיניות זו, באפשרות המשתמש ליצור קשר ישירות עם נציגי החברה בדוא”ל שכתובתו: [email protected] או בדואר רשום לכתובת רוטשילד 140, תל אביב.